Sonia Matias: O Sistema do Passe Navegante Famílias ainda não funciona nesta bilheteira é o segundo fim de semana que lá vou e não consigo carregar porque o sistema não está a funcionar. O funcionário parece pouco eficiente e aconselha nos a ir a outro local. Será que não conseguem ninguém que domine melhor a tecnologia?

Pedro Antunes: Beleza natural da Serra de Sintra

Este lugar é o máximo! O atendimento ao cliente era incrível, em todos os lugares que eu ia na loja os associados perguntavam se eu precisava de ajuda. Eu precisava de dois baldes de 5 galões de cor e o cara da mesa de pintura era tão prestativo e conhecedor que acho que o nome dele era Kevin, ele precisa de um aumento. Enquanto eu esperava, voltei aos aparelhos onde deitra estava pronta para me ajudar e me deu uma citação em um pacote de cozinha, ela estava encantadora.

Estive aqui duas vezes. A primeira visita o empregado não foi útil e não respondeu às nossas perguntas. A segunda visita foi muito carente de pessoal e quando pedimos ajuda aos funcionários fomos ignorados ou nos disseram que eles ligariam para alguém, mas ninguém nunca veio. Esperámos 30 minutos antes que alguém finalmente nos ajudasse. Não recomende esta loja de todo... A da avenida da universidade é muito melhor. Não voltaremos a ir a esta.

Eu tive más experiências com o serviço ao cliente. Tentei comprar um portátil online mas a minha transacção não passou, por isso liguei para o serviço de apoio ao cliente para pedir ajuda, depois de me reterem durante 30 minutos de chamada a senhora que me foi assistente com a compra não me pôde ajudar e ela transferiu-me para outro departamento alegando que este departamento pode ajudar-me melhor do que o seu fim. Hoje eu não pude fazer a compra.