Só tive que sair sem comprar depois de esperar um pouco para que alguém nos viesse ajudar com a compra de um cortador de relva e de um aparador de ervas daninhas. Depois, para completar, liguei para o serviço de apoio ao cliente para dar feedback e foi-me dito que a maior parte do tempo em que não ligaram mostra claramente o quanto se preocupam com o serviço de apoio ao cliente.

Recentemente adquiri todos os novos aparelhos para a minha cozinha da Tim na Metro Appliance. A entrega e instalação foi feita para hoje, mas de alguma forma a máquina de lavar loiça Bosch que comprei não estava no armazém. Em vez de me fazer esperar pela minha máquina de lavar loiça, o Metro aumentou e trouxe-me uma máquina de lavar loiça Bosch mais simpática do que a que eu tinha comprado originalmente. Além do pessoal da entrega e instalação, Manny e Cole eram muito simpáticos e conhecedores. Trabalharam arduamente para garantir que todos os electrodomésticos fossem instalados correctamente e demoraram algum tempo a explicar-me como tudo funcionava. Obrigado Metro Appliance por me fazer um cliente muito feliz.