Pedro Correia: Serviço profissional e pessoal

Sonia Teixeira: Podiam avisar que está fechado há meses!

Comprei vários itens nesta loja na última semana e tive que devolvê-los porque não funcionaram e infelizmente tinha o recibo errado ou nenhum recibo quando os levei de volta, que eles podem encontrar se você usar um cartão de crédito ou débito, o que eles fizeram. A gerente da loja que ajudou em ambas as ocasiões parece ser muito boa no seu trabalho, mas as suas capacidades de atendimento ao cliente são, no mínimo, muito insuficientes. Ela nunca sorriu e me agradeceu pelo meu negócio, apenas cuida do problema e segue em frente. Hoje eu tive que devolver alguns itens e como eu tinha usado 5 dos meus cupons de $5,00, perguntei ao balconista o que eles fazem nesse caso. Ela ligou para o gerente dela que era esse mesmo gerente que entrou e imprimiu 5 cupons por US$ 1,67 cada e colocou as iniciais dela para a próxima vez que eu comprasse na loja. Hoje são 5/9 e foi por volta das 12:30 da noite mais ou menos (espero que isso lhe dê uma idéia de qual gerente estava de plantão.) Quando eu estava saindo da loja, eu podia ouvi-la falando de mim para o balconista original que me ajudou - Nada legal! Os gerentes de loja são supostamente uma boa influência para os seus empregados? Acho que vou começar a fazer compras na loja de Westminster.

Eu costumo ir ao Emeryville, mas vou aqui quando preciso de algo rapidamente. Em geral, a loja está bem abastecida. Eu ficaria longe da seleção de madeira deles, pois normalmente é empenada e molhada. Como em todos os Home Depots (pelo menos é a minha experiência) o pessoal que te ajuda é um sucesso ou uma falha. Eu sugeriria se você precisar encontrar um item o seu melhor apenas para procurá-lo online ou no aplicativo para encontrar a sua localização. Tenho mais sorte em seguir esse caminho do que tentar encontrar um funcionário ou um que esteja disposto a fazer mais do que apenas apontar numa direcção geral.