Pedro Correia: Serviço profissional e pessoal

Sonia Teixeira: Podiam avisar que está fechado há meses!

Não recomendo de todo esta loja. O dono seguiu o meu marido e eu por aí e ficou impaciente quando demoramos um pouco para descobrir o que queríamos. Ele até rolou os olhos! Um dos secadores que olhamos fedia tanto que ele mandou de volta para ser desodirecionado - tanto para os seus técnicos que verificam tudo antes de ir para o chão. O dono disse repetidamente que tudo está 100% garantido de funcionar. Bem, essas palavras caíram por terra quando a máquina de lavar que comprámos não funcionava adequadamente (o ajuste de rotação lenta é zero a funcionar e a alta velocidade mal funciona). Mais uma vez, lá se vão os técnicos que verificam tudo. Isso teria sido bom, exceto que teríamos que alugar um caminhão para levá-lo até a loja e depois, novamente, para trazê-lo de volta - só para ter algo que deixou a loja quebrada resolvido (realmente frustrante). Quando liguei para a loja para perguntar se eles poderiam tentar me ajudar a não ter que alugar um caminhão duas vezes (fazer isso no mesmo dia) o gerente foi tão rude! Na verdade fiquei frustrado quando liguei, mas não fui mal-educado. Ele interrompeu-me várias vezes e ficou na defensiva. Ele disse que o que eu disse era irrelevante e que eu deveria ter feito pesquisa e saber que eles são de segunda mão - em outras palavras, eu deveria ter sido mais esperto do que acreditar no que o dono da loja disse. Quando lhe agradeci pelo seu tempo e disse que espero que ele tenha um bom dia - ele simplesmente desligou. Então se você comprar algo totalmente funcional, então esta é uma ótima loja em termos de preço, mas se, como eu, você escolhe algo que não funciona quando você chega em casa - aperte o cinto de segurança para o pior atendimento ao cliente combinado com o incômodo de levá-lo para a loja.

Comprámos um sofá na autorização que tinha sido devolvido. O atendimento ao cliente era muito bom, mas poderia ser melhor. Eles agendaram um dia de entrega sem nos consultarem. O dia funcionou para nós, mas eles deveriam ter verificado primeiro. Então a comunicação podia ser melhor, mas os vendedores com quem trabalhamos eram óptimos. O sofá também é fantástico.