Encomendei um par de calças online para recolha na loja, recebi dois e-mails a confirmar a minha encomenda e outro da Kim a afirmar que a minha encomenda está pronta para ser levantada. Enviei um e-mail para a Kim avisando-a que o meu marido as iria buscar. Ela me enviou um e-mail dizendo que eles não têm meu pedido e que eu preciso entrar na loja para um reembolso. Por que fui cobrado por um item que vocês não têm? Eu sei que você pode consultar o inventário (lojas inteligentes não cobram seu cartão até que você o pegue) e por que eu preciso desperdiçar gás e meu tempo pelo seu erro?

Eu liguei para perguntar se eles iriam dar uma olhada em alguns itens que eu tinha da minha avó. Eles disseram que provavelmente não os comprariam, mas eu poderia descer e eles dariam uma olhada neles. Quando lá cheguei, eles nem sequer olharam para eles e fizeram-me sentir burro por trazer algo mais novo do que a Guerra Civil. Extremamente pouco profissional e mal-educado. Eu NUNCA voltaria lá e nunca recomendaria ninguém que eu conheça que fosse lá.