Acabei de voltar do depósito de casa em Garden City, ks. Pobre serviço ao cliente. Esperei cerca de 40 minutos. Para que um bom associado me viesse ajudar. Ninguém apareceu, apesar de eu os ter visto passar por mim, mesmo tentando chamar a atenção deles, enquanto eu estava querendo pegar uma pia para a minha cozinha. Como não havia atenção deles, eu tinha que ir online fazer a minha própria pesquisa, e encomendar online a partir de casa. Zero de mim a única razão pela qual escolhi 1 stsrt lá em cima os porque era necessário para poder postar!

Eu não visito a loja com frequência, por isso não sei como é uma visita média aqui, mas a visita de hoje foi de cinco estrelas. O pessoal era amigável e conhecedor e mal demorou cinco minutos para conseguir o que era necessário, fazer check-out e sair. Eu esperava que houvesse uma espera porque os caixas estavam tendo uma conversa entre eles, mas, ao contrário de outros lugares que visitei, eles colocaram o atendimento ao cliente em primeiro lugar, parando a conversa até depois de eu ter feito o check out.