Nunca mais! Eu comprei dois aparelhos deste lugar. O primeiro era um fogão. Foi entregue e instalado sem incidentes ou problemas. Na segunda vez não tivemos tanta sorte. O frigorífico que comprámos foi instalado pelos seus instaladores veteranos que não podiam ter mais de 22 anos, dando ao nosso novo frigorífico brilhante várias amolgadelas e um grande arranhão. Para acrescentar insulto aos ferimentos eles danificaram a nossa cozinha enquanto o instalávamos. A primeira vez que chamei à loja um vendedor muito impaciente não me dizia mais nada do que eu não era o vosso vendedor. Vais ter de voltar a ligar. Todos os e-mails que enviei ficaram sem resposta. Quando finalmente consegui falar com o meu vendedor, tudo o que recebi foi um encolher de ombros. Ele me dava um monte de linhas sobre como eles estavam ocupados, tirava meu número e prometia que alguém me ligaria de volta. Uma chamada que, claro, nunca chegou. Sempre que eu ligava era o mesmo negócio. Em resumo, se quiseres lançar os dados e esperar que tudo passe pelos números, tenho a certeza que ficarás mais do que satisfeito. Por outro lado, se você está procurando uma empresa que está por trás de seus produtos e serviços, sugiro que vá para outro lugar e poupe a dor de cabeça.

Como eles estão fechando, parece que eles poderiam se importar menos com seus clientes. Eles tinham uma caixa alta e aberta, armário de armazenamento Craftsman para venda. Eu notei que o preço ainda era muito alto, embora fosse descontado. Quando procurei no site da Sears o preço era significativamente menor, havia um cupom de 30% de desconto, e até tinha frete grátis. Falei com a gerente de plantão e perguntei-lhe: Vem com a chave para a fechadura? A resposta dela foi: "Está vendida como está". Depois perguntei se ela poderia chegar perto do preço online. Ela disse: Não, ela vai vender ao seu preço actual. Perguntei então: As pessoas são burras o suficiente para pagar esse preço? Quando ela respondeu com um apartamento, Sim, eu sabia imediatamente que os meus próximos passos iriam sair pela porta. Encomendei o armário online e não podia estar mais feliz. Este é novo em folha, vem com a chave, e não custa nada perto da caixa aberta da loja. Se alguém ainda quiser dar à Sears o seu negócio, faça-o online. A loja está feliz por tentar roubar as pessoas.