Dominique Rosa: Gostei do atendimento, muito simpáticas, fui atendida apesar de pelos vistos terem anulados as marcações feiras antes COVID, e não me terem enviado e-mail a informar da desmarcação.

Vinícius Londe: Telefone lá serve apenas de enfeite. Nunca atendem. É uma vergonha para um "país de primeiro mundo".

Estou a dar três estrelas com base nas minhas experiências actuais e passadas, que foram mistas. Positivo: No ano passado comprei uma máquina de lavar em Derby, em New Brunswick, na zona empresarial com 3,5% de imposto sobre vendas, a experiência foi óptima, preço igual ao das grandes lojas de caixas - mas Derby incluiu nesse preço a entrega, instalação, todas as peças necessárias E transportou a máquina velha. A instalação foi óptima. Negativo: Na semana passada a nossa máquina de secar desistiu do fantasma, por isso estava a ver os preços da máquina de secar aos sábados à noite. Se você não está familiarizado com o Derby, eles não divulgam os preços, você precisa de os obter ou online, você pode clicar e pedir um orçamento. Então eu fiz. Isso é sábado à noite, eles fecham domingo, o que é bom, mas eu não ouvi nada na segunda, terça ou esta manhã. Na verdade, eles enviaram-me um e-mail cheio de espaços em branco onde os números deviam estar. Por isso, acho que vou para o local de New Brunswick. Olhei para o site do Derby e consegui o endereço - quando cheguei lá a loja deles estava agora vazia. Podia ter ligado, acho eu, mas porque deixou essa informação no seu site? Ok, então eu vou à loja Highland Park e entro, o vendedor diz que vou já ter contigo. Ele está a trabalhar com um casal, por isso não há problema, eu olho para todos os electrodomésticos da loja - comece a pensar que talvez possamos fazer a nossa cozinha em breve! Depois olhei para todos os electrodomésticos da loja. Mas quando ele acaba com este casal, não está "certo comigo". Sem uma palavra, ele vira-se para um tipo qualquer [entrega?] e começa a falar com ele como se eu nem estivesse lá! Nem sequer olha para mim. Naquele momento, eu saí. Se não tivesse sido pelos outros fracassados, eu poderia ter feito mais um esforço para engajá-lo, se ele não fosse se engajar comigo. Eu sou a favor das compras locais, mas quando se atira um monte de tropeços no caminho - caramba! É uma perda do meu tempo. Mas pode tentar de novo noutra altura.

A depoagem em casa, ou o regresso a casa, está no meu vocabulário há pelo menos 15 anos. É basicamente dar ou receber um péssimo atendimento ao cliente. Não por rudeza ou comportamento irreflectido, mas sim por uma completa falta de conhecimento sobre como fazer o seu trabalho. Ignorância deliberada. É uma viagem rara onde eu não saio frustrado. Agora você adiciona alguma ansiedade social distante e eu me sinto como se estivesse sendo testado por Deus a cada visita.