Encomendei um conjunto de colchão para o aniversário das minhas filhas (pago na totalidade, incluindo despesas de entrega) para ser entregue numa quinta-feira. Liguei às 16h30 para verificar o status e me disseram que ainda seria entregue até as 20h30. Nunca chegou, nenhuma chamada, nada... Liguei-lhes na sexta-feira de manhã e disseram-me que o camião não tinha chegado com o meu pedido no dia anterior, mas estava lá agora e que definitivamente o receberia até às 20:30h. Novamente liguei às 4:30 para verificar o status... disse que seria entregue, não se preocupe. Ok... liguei para AGAIN às 7:30 e disseram-me que estava no camião do Joses e que ele me iria contactar em breve. Sem chamada, sem espectáculo... POR EXPERIÊNCIA TUDO, já para não falar que a minha filha surpreendeu que o novo quarto estava completamente arruinado. Não compre a esta empresa. Pergunto-me como se sentiriam se alguma delas recebesse este tipo de serviço? Acho que elas simplesmente não se importam... :(

15/11/20 Meu marido, eu pedi para pegar uma TV. Quando chegamos lá, liguei para avisá-los que estávamos lá e fui colocada em espera. Esperámos dez minutos e o meu marido acabou por entrar na loja (o que estávamos a tentar evitar) para ver qual era o problema. Disseram-lhe que não tinham ninguém para atender os telefones e ninguém para levar a mercadoria para o carro. Qual é a sensação de ter uma restrição para que pudéssemos evitar o contato por causa das restrições que foram emitidas devido ao aumento das infecções por COVID? Além disso, temos mais de 60 anos, o que também nos coloca em alto risco.