Jose Carlos Sigalho: Simpatia e atendimento para o produto que se deseja.

Ana Cristina Teixeira: Em queluz encontramos muito comércio, temos praticamente de tudo. É uma pena que não se incentive mais o comércio local. Na drogaria sissi, encontramos de tudo, para além da simpatia com que somos atendidos.

Chamou o Fannings e falou com o Brad quando a nossa máquina de lavar e secar, fora do tamanho da máquina, mordeu o pó. Ele foi tão paciente e útil com as minhas muitas perguntas, que até me vai tirar medidas. Como moro a mais de uma hora de distância, eu não queria ir lá só para descobrir que o que ele não tinha caberia no meu espaço muito apertado. Ele tinha tudo pronto e depois até agendou a entrega e a preparação para mim. Estava tudo bem. Recomendo vivamente a Fannings Appliance.

Uau! O dono é muito rude. Uma amiga minha pediu-me para ir buscar alguns móveis que ela tinha comprado lá. O dono foi imediatamente mal-educado, dizendo-me que tinha reservas, que eu a ia buscar! Eu sou dono do Flip Flop Furnishings, por isso não sou novato. Ele então começou a discutir sobre o tipo de transporte que eu tenho. Eu disse-lhe que tinha uma carrinha. Ele então me chateia sobre como eu vou conseguir... Estou pensando... assim como eu faço 20 vezes por dia. Depois ele diz-me que tenho de ter ferramentas para tirar o espelho. Dá para acreditar? Uau... se queres mobília fantástica menos a mobília paternalista, por favor, procura-me nas 5 milhas... oferece... a Craigslist... etc. Eu nunca trataria alguém assim na minha vida! Valorizo os meus clientes e trato-os como família. Acho que ele pensa que pode abater pessoas e ainda assim conseguir negócios.