Álvaro Azedo: Freguesias de Santo Agostinho, São João Baptista e Santo Amador

Michael Bolsius: Very helpful staff! For all of your questions regarding local issues. The Help desk of the municipality in Alandroal is part of the day present here as well. Next to the entrance you may find an ATM. See separate review!

Tinha uma ordem de entrega, eles mudaram a data de entrega sem me avisar, eu cancelei a encomenda e recebi um e-mail de confirmação. 2 dias depois eles ligaram para confirmar a entrega, avisaram que a encomenda foi cancelada na segunda-feira. Quinta-feira chega e eu recebo uma chamada que eles estão em rota com freezer para entrega, avisei o motorista que a ordem foi cancelada 3 dias atrás. Por isso contactei o serviço de apoio ao cliente para saber que o reembolso não será processado até que o congelador seja devolvido ao armazém. Não acredito que com 3 dias de antecedência a encomenda não possa ter sido retirada. Este era um grande congelador de arca frigorífica para carregar no camião por nada. Acho que eles têm tempo a perder, não voltarei a fazer compras lá. A loja era fantástica, este era o departamento online.

Tenho de admitir que estou bastante frustrado com a entrega ao domicílio nos Depósitos ao domicílio. Tentei usá-la duas vezes. A primeira vez que a encomenda foi entregue incompleta. Depois de várias horas em espera com o seu grupo de atendimento ao cliente, foi-me dito que o gerente da loja me ligaria de volta...acha que isso aconteceu? Finalmente desisti porque a quantia em dólares não valia mais nada. Decidi tentar novamente. De alguma forma (possivelmente por engano meu) um dos produtos encomendados (de 10) está listado como pick up da loja e o resto está etiquetado para entrega. Então eu ligo novamente. 45min de tempo de espera. Finalmente chego a um humano. O sistema deles está em baixo e eu tenho que ligar de volta. Por mais conveniente que pareça, eles simplesmente não conseguem descobrir como gerir isto...nunca mais