Eu comprei um colchão e uma armação de cama. Quando recebi os meus artigos tive de os devolver porque o meu colchão tinha uma mancha, embora ainda estivesse no saco e não só porque a armação da cama estava arranhada e faltava um parafuso. Tivemos de ir pessoalmente para o devolver. Eles disseram que tínhamos de ir buscar a mobília nova outra vez e que não podiam entregar porque não pagávamos pela entrega, mas não fazia sentido porque não me faziam o favor de a deixar em minha casa, uma vez que a culpa era deles eu ter de devolver os artigos. O gerente disse que não havia nada que ele pudesse fazer sobre isso e mais tarde disse que nos daria um desconto na entrega, mas nós dissemos que não porque fomos buscá-la e retornamos os ausentes usaram nosso próprio dinheiro e tempo para a bagunça deles. Quando finalmente recebemos o colchão e a armação da cama, a cama veio em bom estado mas a armação da cama não veio numa caixa e mais uma vez foi arranhada. Acabamos recebendo um reembolso na armação da cama e comprando-a em outro lugar.

O cavalheiro e a jovem trabalhando atrás da caixa registadora não estavam a usar máscaras. Ao aproximar-me deles com as minhas compras, pedi-lhes educadamente que, por favor, colocassem máscaras. O cavalheiro ( eu uso este termo vagamente) recusou-se a fazê-lo e declarou que não era obrigatório. Eu o informei que é obrigatório por ordem do nosso Governador. Ele disse que não ia discutir comigo e continuou a trabalhar sem máscara. Eu deveria ter saído, mas encontrei itens que não consegui encontrar em outro lugar. Muito desapontado. Teria sido as melhores práticas de atendimento ao cliente se ele e seu co-trabalhador simplesmente colocassem uma máscara de acordo com o meu / o pedido dos clientes. Isto teria sido uma classificação de cinco estrelas se eles tivessem acabado de fazer isso. A placa no balcão também diz que você pode usar uma máscara, mas não precisa usar. Isso é incorreto de acordo com as diretrizes do condado de Fresno e do estado. Muito triste que o dono ou empregado deste negócio não esteja disposto a seguir as precauções de segurança.