Cecília Lira: Todas fotos, detalhes, projetos gostei!

Dimitri Malherbe: Super expérience je conseil a tous vous ne serez pas déçu

Excelência e Profissionalismo. Eles superaram as minhas expectativas! Eles cuidaram de mim como nunca antes. Do gerente ao estagiário, eles formam a equipe mais perfeita. Eles fazem mais do que apenas cuidar de seus clientes: eles os amam e fazem com que seus clientes sempre saiam felizes, satisfeitos e bem satisfeitos, pelo menos esta tem sido a minha experiência pessoal. Minha irmã que é enfermeira viajante no Wyoming State Hospital me disse exatamente a mesma coisa, no que diz respeito à sua experiência pessoal: como eles se preocupam profundamente com ela e cuidam bem dela cada vez que ela vai lá. O melhor serviço que eu já tive e que já experimentei!

Chegaram mais de 20 minutos antes da hora de fecho, só para serem virados à porta porque estão "fechados". Não é tão grande coisa como eu entendo que eventos especiais acontecem e às vezes você precisa fechar mais cedo para (casamentos familiares, remodelações de lojas, treinamentos de funcionários, etc), mas quando perguntados se eles de fato fecharam na hora de fechamento das 19h, os funcionários simplesmente disseram: "Hoje não". Ao perguntar se a loja está aberta ou não até às 19h para podermos planear uma visita futura, encontrámo-nos novamente com o "Hoje não". Aquilo que inicialmente nos livrámos como um incidente isolado aconteceu uma segunda vez enquanto assistíamos ao Jamboree Car Show de Julho na Main Street. Tentamos navegar na loja cerca de 25 minutos antes da hora de encerramento das 19h e fomos recebidos de novo com um funcionário dizendo "estamos fechados". A mesma história quando perguntamos sobre o horário das 19h postado de um curto e abrupto, "Hoje não". Tento ser bastante compreensivo com as empresas e suas necessidades individuais, mas este foi um nível de rudeza abrupta que nunca tinha visto antes. É por isso que eu não estou dando 4, 3, ou mesmo duas estrelas. Esta é uma questão muito simples de atendimento ao cliente que pode ser remediada muito simplesmente com uma explicação educada, mas que foi recebida com uma resposta agressiva que deixou um gosto muito ruim com todos no nosso grupo. É bastante raro que eu experimentei algo tão egrenamente negativo na arena do serviço de atendimento ao cliente. Espero que nada mais do que o proprietário da loja utilize esta informação para reconhecer, isolar e remediar o problema, para que outros potenciais clientes não experimentem a mesma coisa.