Cada vez que venho aqui há sempre um problema, um assalto, ou uma situação que me impede de conseguir o que quero. Por causa disto, não tenho estado dentro da loja há anos. Hoje, porém, decidi ligar, já que tudo o que eu tinha era uma pergunta. Mesmo com as pessoas a agendar os seus horários de compras e o "curb pick" (o que me levou a acreditar que há menos clientes na loja) fiquei em espera durante 30 minutos, sem ninguém a atender para responder às minhas perguntas. Absolutamente a pior compra com que já tive de lidar.

Eu adorava ir à Best Buy. Havia sempre alguém para fazer uma pergunta. Desta vez, não. Uma camisa azul mandou-me para uma caixa registadora para pedir ajuda; ninguém veio à caixa registadora. Eu não conseguia encontrar outra camisa azul disponível, então tentei ligar para a loja, mas depois de duas tentativas. Não consegui falar com um humano ao telefone. Meu amigo finalmente encontrou uma camisa azul que encontrou nosso Ninho do Google em uma seção diferente (não havia Ninhos na seção do Google). A loja tinha níveis de inventário muito baixos. Eu acho que a Best Buy está indo pelo caminho da Circuit City (fora do negócio).