Comprei tinta há algumas semanas, encomendei tinta para o exterior e deram-me tinta para o interior. Dois baldes de 5 litros, tenho 100% de certeza que pedi exterior, o meu erro não foi ler uma vez que me foi dada. Quando voltei à loja, a senhora do atendimento ao cliente (margarita), exclamou sem ouvir primeiro que o depósito da casa não troca nem aceita devoluções de tinta. Suas habilidades como representante de atendimento ao cliente são 0 em 100, fomos até a mesa de pintura e falamos com a mesma pessoa que misturou a tinta que ligou para o gerente da loja e acabou resolvendo o problema. Como cliente. Vou continuar a fazer compras no depósito de casa por convincência, mas 100% de certeza que não vou voltar à loja do lago Wales.

Altamente desorganizado e desarrumado. O equipamento dos funcionários foi deixado ao acaso, pois cada cliente (eu incluído) tinha que atravessar por caixas e escadotes vazios e enormes que foram deixados no meio das ilhas. Eu fiquei lá por cerca de uma hora com outra pessoa precisando de algumas coisas bem específicas e nunca me perguntaram se eu precisava de ajuda ou qualquer coisa. Os únicos Coletes Laranja que vi durante toda a visita foram os que estavam a correr os registos. Normalmente não me queixo muito deste tipo de coisas, pois trabalhei no varejo a maior parte da minha vida profissional, mas por outro lado, conheço padrões de como qualquer loja de varejo deve funcionar e aparecer, e a minha visita mais recente ao Home Depot foi muito decepcionante.