O processo de clique e coleta foi muito fácil. Eu fiz um pedido online e recebi uma confirmação quando ele estava pronto para pegar. Há vagas de estacionamento específicas para click and collect no lado esquerdo do prédio em direção aos quartos a serem percorridos e à estrada com pedágio. Há alguns lugares onde pode ligar e fazer uma entrega no seu carro. Há também lugares onde estacionar e caminhar para dentro do balcão. Este balcão está separado do checkout normal. A área do balcão de levantamento tem uma barreira plástica entre clientes e associados da ikea. Se houvesse uma fila, também existiam pontos designados para ficar de pé.

Recomendo vivamente que ninguém tente licitar por telefone com esta empresa. Extremamente pouco profissional. Eles fizeram um leilão na Geórgia. Eu estou fora do estado e estava interessado numa peça. Eu liguei antes do tempo e organizei lances por telefone e discuti opções de envio. Quando a peça em que eu estava interessado surgiu para leilão, eu fui chamado e lancei por telefone. Eu estava com uma licitação maior que a minha. Isto foi bom. Cerca de 10 minutos depois de ter saído do telefone de licitação, recebi uma chamada e um voicemail dizendo que o licitante vencedor decidiu desistir e gostaria de me vender a peça para o meu lance máximo e eles iriam pagar a diferença. Eu confirmei com a casa de leilões que levaria a peça imediatamente e eles confirmaram. Disseram que ligariam após a venda para combinar o envio. Cerca de 40 minutos depois desta conversa, recebi uma mensagem dizendo que o comprador original decidiu ficar com a peça e que eles não fariam nada. Eles então começaram a ignorar as minhas chamadas e mensagens de texto. Esta situação foi tratada de forma completamente não-profissional. Assim que confirmei que compraria a peça ao licitante que quisesse desistir, ela deveria ter sido minha. Eu nunca vou lidar com eles e recomendar o uso de precaução, pois eles não lidam com situações de forma profissional.