Encomendei uma peça para a minha máquina de secar e disseram-me que seria dentro de 3 a 5 dias úteis. A peça não chegou quando prometido. O pessoal da loja não me podia dar actualizações. Finalmente, quando eu venho pedir um reembolso, eles magicamente têm uma atualização do status do meu pedido. Encomendei a peça online, poupei o incómodo. Foi feito para pagar uma taxa de reabastecimento sobre uma peça que nunca recebi. Eu não sinto que uma taxa de reposição foi garantida quando me foi prometida uma peça por um certo tempo, nunca a recebi e eu tenho que pagar uma porcentagem do meu reembolso. Serviço de atendimento ao cliente absolutamente ruim. Sinto que a sua empresa trata o indivíduo pior do que as empresas que lhe compram peças.

O fabricante disse-me para levar o meu cortador de relva porque eles eram o centro de serviço deles. Disseram-me que pode ser uma taxa de diagnóstico, mas se fosse algo sob garantia, eu seria reembolsado. O homem da loja que é parente do proprietário disse-me que tinha a certeza que era o carburador e que não estaria coberto pela garantia, mas o meu custo seria de apenas $37,50. Ele também disse que não, não lhe custaria o preço de um cortador de relva. Ele foi instruído a verificar apenas para ver porque é que o meu cortador de relva não ficaria com a manivela. Eu disse a ele para ligar quando estivesse pronto mas ele disse que ligaria antes disso porque me avisaria se estivesse coberto pela garantia. A única chamada que recebi foi hoje 26/04/19 depois de mais de uma semana e o outro homem (preto) disse que meu cortador de relva estava pronto e quando perguntei o custo ele disse $74 qualquer coisa e eu disse o que acontece com $37. h disse bem eles afiam a lâmina limpam o filtro e trocam a vela de ignição. Então eu esperei até chegar lá para fazer mais perguntas e a velha senhora Lil que é dona do lugar tentou me falar demais foi rude e desrespeitosa e então eles tentaram mentir, ela disse que eles afiaram a lâmina e depois tentaram trocá-la. Então ela queria me dizer que eles eram o único lugar onde você podia consertar seu cortador de relva e eu deveria querer consertá-lo direito e ela continuou e depois tentou me dizer que os cristãos não deveriam discutir por alguns dólares, mas você me enganou com o meu dinheiro. Então quando eu pedi uma cópia do papel ele desapareceu de repente e o homem negro o trouxe para o balcão e a senhora idosa o tinha. Então o neto que ele causou o problema e nunca disse uma palavra vai e tira uma foto da etiqueta no cortador de relva e volta e faz um papel detalhado que não fazia sentido porque eles me cobraram $57. e algo para trabalho e 4,99 para filtro e 4,99 para ficha, mas meu total era $74 alguma coisa. Não tenho este cortador de relva há um ano, comprei-o no ano passado em Junho no Walmart e usei-o durante todo o verão e quando o tirei há mais de uma semana não o consegui pôr a trabalhar. Nunca mais vou usá-los ou ao Walmart para equipamentos ou reparos. Depois de ler os comentários, agora sei que foi Al que mentiu e ficou quieto e a senhora é Georgia que é tão rude e desrespeitosa. Vejo também que outras pessoas também tiveram problemas e uma pessoa disse que cobraram por serviços não necessários e que as lâminas não tinham sequer sido afiadas. Algo precisa ser feito em relação a essas pessoas. SAD!!