Serviço horrível! Os funcionários definitivamente precisam de treinamento de atendimento ao cliente. Eu fiz uma encomenda para a recolha da Curbside, não consegui fazer o check-in online. Liguei para a loja e fiquei em espera por mais de 5 minutos antes de entrar. Eu estava pensando que talvez eles estivessem com pouco pessoal ou ocupados, embora o estacionamento estivesse quase vazio. Para minha surpresa, entrei e vi 4 funcionários na porta da frente e contei pelo menos mais 10, apenas um parecia estar trabalhando, mas não vou voltar.

Adoro absolutamente a Central Rent To Own. Tenho sido um cliente leal durante 10 anos. Eles são realmente os melhores. Eles têm trabalhado comigo durante alguns tempos bastante sombrios. E sempre me trataram com respeito. Aluguei através dos outros tipos, mas volto sempre devido ao serviço ao cliente que recebo aqui.

Eu não vou comprar outro aparelho usado neste negócio. Foi-me dito que alguém sairia e olharia para a minha máquina de carga superior de graça. A máquina não estava girando nem a banheira não drenaria. Quando o homem das reparações chegou, tive de sair de casa, por isso a minha filha foi deixada a tratar de quaisquer preocupações que ele pudesse ter. Ao voltar para casa a minha filha disse que ele tinha mudado $95,00. Eu perguntei se ele deixou um recibo detalhando para que eram as mudanças, e ela disse que não. Claro que fiquei muito chateada. Fui de carro até à loja para manifestar as minhas preocupações. O proprietário foi muito rude quando eu o confrontei sobre o serviço e sem recibo. Ele disse que 75 dólares foram trocados por ter saído e 20 dólares por ter trocado a tampa. Nada disto me foi explicado antes da prestação do serviço pelo dono nem pelo tipo da reparação. Eu sinto que enganar e tirar vantagem de nós foi intencional. Comprador seja prudente. Este é o comportamento que dá uma má reputação aos negócios da BLK.