madalena passeiro: Estive neste ginásio durante 4 meses cumprindo os 3 meses obrigatórios de inscrição. Dia 27 deste mês, por falta de disponibilidade minha, alertei o ginásio de que não conseguiria treinar o próximo mês de Junho e que gostaria de suspender a minha inscrição com a possibilidade de regressar em Julho, foi me respondido que seria impossível que teria que avisar com 15 dias de antecedência e que me seria cobrada a totalidade do valor e que caso não pagasse não me seria possível utilizar as 3 aulas que tenho por remarcar. ( ou seja quase um mês de aulas) Durante este mês, sempre que fui questionada acerca das marcações para o próximo mês, alertei a minha PT para o facto de ainda não saber a minha disponibilidade e que só conseguiria confirmar no final do mês, estando informada acerca da minha situação. Não gostei da política da empresa, da quebra do acordo que tinha feito anteriormente em relação à reposição das aulas em atraso, bem como a política de desconfiança perante o cliente. Para além de que todas as pessoas que Convidei a experimentar o ginásio tiveram que pagar a experiência não tendo sido nem eu nem elas informadas acerca destes custos.

Vinícius Alt Mattos: :) Espaço mesmo fixe! Gostei muito da experiência.

Eu nunca comprarei nada da Best But novamente. Comprei um item e escolhi pegá-lo na calçada, mas não pude fazê-lo de imediato, devido aos novos tempos. Recebi uma mensagem mais tarde a dizer que os meus artigos tinham sido levantados por isso liguei imediatamente e ninguém respondeu. Durante três horas. Liguei para o atendimento ao cliente pela manhã e esperei 1 e 25 minutos e me disseram que eles iriam investigar e que eu deveria entrar em contato com a loja. Liguei para a loja e finalmente consegui que alguém depois de 5 ligasse e uma espera de 46 minutos para ser basicamente informado de que tinha sido atendido e que eles não sabiam por quem, mas desculpem o incómodo. Concedi que o meu pedido não era grande, mas é o princípio de tudo isso. E se eu tivesse comprado algo grande? É justo que eu compre algo e outra pessoa o receba de graça e depois o Best But me diga para comprar os itens novamente. Por que eu deveria recompensar a incompetência. Lição aprendida. Obrigado pelo seu horrível serviço. Você perdeu um cliente vitalício em mim.

PIOR SERVIÇO QUE JÁ EXPERIMENTEI DEPOIS DE TER PEDIDO AJUDA A 6 PESSOAS À ESPERA DE 40 MINUTOS, DE ALGUÉM QUE ME AJUDASSE A CONSEGUIR UM GRANDE PEDAÇO DE CANO PARA BAIXO, FINALMENTE TENTEI DESCÊ-LO EU MESMO E CORTEI O MEU DEDO, SANGUE POR TODO O LADO E AINDA SEM AJUDA!O SEU CAIXA PERMITIU QUE UM CLIENTE AGREDISSE VERBALMENTE MESO EU SAÍ SEM SEQUER SER CAPAZ DE COMPRAR O MEU ITEM !!!!! PIOR HOMEDEPOT DE SEMPRE !!!! TODO O SEU PESSOAL DEVE SER DESPEDIDO!!! ELES SÃO PREGUIÇOSOS!!!! NÃO TENHO CONHECIMENTO DO QUE ASSIM SEMPRE !!!!NO CURTA, PIOR SERVIÇO AO CLIENTE DE QUALQUER NEGÓCIO EM QUE JÁ ESTIVE.