Nenhum dos associados com quem falei podia me dar um preço que eu estivesse procurando e um dos associados que me ajudavam nunca falaria diretamente comigo, ele só falava com seu colega de trabalho para falar comigo. Nenhum dos associados me poderia dar uma resposta direta sobre se algo estava em estoque ou o preço dos itens realmente em estoque.

A minha primeira experiência na Texas Appliance foi EXCELENTE! Meu associado de vendas, Edward Broadnax, prestou um serviço excepcional ao cliente. Eu compartilhei com minha lista de aparelhos que eu queria com base em minha pesquisa. Ele aproveitou para rever minha lista e entender os recursos mais importantes para mim. Ele voltou com os preços dos itens que eu tinha na minha lista E com outras opções que atenderam ou superaram minhas expectativas. No final, eu vim em $900 abaixo do meu orçamento original com todos os aparelhos de qualidade. Então, aproveitei o programa Texas Two Step e comprei um colchão que proporcionou uma economia adicional na compra dos meus aparelhos. Além disso, fui vendido com o vale de garantia. Edward era extremamente conhecedor dos produtos, desde as marcas até ao feedback do consumidor às características e durante todo o tempo não houve pressão para comprar ou seleccionar itens que não estavam na minha lista. Foi uma abordagem muito equilibrada, com economias em alguns itens e um ligeiro aumento em outros, mas todos os produtos de qualidade com as características que eu valorizava. Fiquei extremamente impressionado. Depois desta experiência com Edward Broadnax na Texas Appliances, eu NUNCA irei a outra grande loja de caixas para comprar um aparelho. Sou um cliente vitalício e até já encaminhei familiares e amigos para Edward e Texas Appliance com base em minha experiência.