Mario Santos: Ótimo espaço, com muita diversão para as crianças. A zona de espera para os adultos é bonita e confortavel, com boa visão para as crianças. Simpatia no atendimento.

Leonardo de Brito: Qualidade com o selo Teixeira Duarte...

Ia fazer uma grande encomenda no dia seguinte, mas por hoje queria comprar apenas um item. Apenas um cadastro funcionando e estava inscrevendo alguém para um cartão de crédito. A auto-ajuda era difícil de operar, pois era a primeira vez que tentava usar o que estava lá. A senhora que estava lá, que deveria estar ajudando as pessoas a usar o caixa automático, estava muito ocupada para ajudar qualquer outra pessoa, porque ela estava sendo atacada por alguém. Podia até ser uma simples pergunta. Com atendimento ao cliente como esse eu não recomendo esse local. Eu não me importo de levar o meu negócio para outro lugar se for mais longe ou mais caro. Pelo menos o serviço de atendimento ao cliente é mais útil.

Eu tinha inicialmente parado no Home Depot em Deer Springs e 5th. Precisava de 8 luzes para debaixo da minha bancada. Procurei por cerca de 20min sem sorte. Pedi ajuda a dois associados, mas ambos disseram que não era o departamento deles e foram embora. Finalmente pedi ao agente de atendimento ao cliente no check-out. Esta senhora foi muito gentil e fez duas páginas para assistência na área elétrica. Esperei cerca de dez minutos e ainda ninguém apareceu. Foi isso e eu fui embora. Fui até ao Home Depot na Craig e MLK. O Depto. Electrónico estava mesmo à minha frente. Comecei a olhar quando um representante de clientes muito simpático perguntou se eu precisava de ajuda. Mostrei-lhe o que eu precisava e ela sabia exactamente onde estava. Nada de esperar. Acertei no jackpot! Eu entrei e saí em menos de dez minutos. Lamento não ter conseguido os nomes daqueles que ajudaram e não ajudaram. Isto aconteceu na terça-feira, 4 de Agosto, por volta das 10:30 da manhã, na primeira loja. A segunda foi cerca de uma hora depois, na loja Craig Rd. Os funcionários da primeira loja não refletem positivamente sobre a loja como um todo. Os funcionários da loja Craig Rd mostram o que tirar um minuto do seu dia pode fazer para ter um efeito positivo sobre um cliente perdido. Gosto de elogiar a mulher loira magra que parecia estar prestes a cortar a cadeia no corredor seguinte. Fiquei-lhe muito grato. Gosto de elogiar ainda mais o chefe do departamento, bem como o gerente da loja por mostrar o que dar aquele passo extra pode fazer para manter um cliente feliz.