Maria Balbino: Porque tem grande variedade de protudos e os funcionários são muito simpáticos.

Bernard Gasber: Un peu déroutant au début mais ça me convient

Este local precisa de trabalhar no serviço ao cliente. Estive na loja durante 40 minutos e ninguém me ajudou. Eu estava a tentar arranjar um portátil, mas o pessoal não me ajudou. O cara do esquadrão de nerds tentou me ajudar (Tyi-yung). Ele me deu muitas informações, e vai tentar comprar o site do meu laptop.

Eu não entrei ou comprei nada. Estou no parque de estacionamento e o meu telefone está a perguntar-me como é que foi, então estou a rever o parque de estacionamento como estou à espera do meu amigo.

Eu comprei uma lavadora Electrolux da Flick Brothers porque ouvi dizer que eles cuidavam de seus clientes quando seus aparelhos precisavam de manutenção. No final de janeiro de 2020, minha arruela começou a jogar um código E11 quando fiz o ciclo de limpeza da arruela, liguei para o Flicks em 02/05/20 e deixei uma mensagem, mas não recebi nenhuma chamada de volta, liguei novamente em 02/07/20 e falei com alguém do departamento de serviço que disse que ligaria para o fabricante e me ligaria de volta.Em 11/02/20 liguei novamente porque não tinha ouvido nada de volta e disseram-me que iriam passar a mensagem.Em 18/02/20 tive que ligar novamente e deixar uma mensagem porque ninguém iria retornar minhas ligações anteriores.Em 21/02/20 liguei novamente sem resposta.Em 25/02/20 liguei e me disseram que iriam enviar alguém na quinta-feira (27/02).Em 27/02/20 um técnico finalmente saiu e tentou consertar a arruela. Eles alegaram ter substituído uma peça e informaram que ela estava consertada, mas quando tentei executar o ciclo de limpeza da arruela depois que eles saíram, ela não estava consertada.Em 02/03/20 liguei para informar que o problema não estava consertado e deixei uma mensagem com uma mulher dizendo que ainda estava jogando o código E11.Em 19/03/20 liguei novamente porque não tinha ouvido nada de volta. A mulher verificou com o cara do serviço e me disse que provavelmente ele vai sair na próxima semana. A partir deste post, eu ainda não recebi uma ligação de retorno. Esta é de longe uma das experiências de serviço ao cliente WORST que eu tive. Os telefonemas não são devolvidos. Levei 6 telefonemas para que eles viessem à casa para atender a máquina de lavar, que nunca foi realmente consertada. Tive que contratar outra pessoa para consertar a arruela. Resumindo, se você quiser pagar em dinheiro e não esperar nenhum atendimento ao cliente após a venda, ligue para o Flicks.Se você é como eu, e o atendimento ao cliente após a venda é importante para você, fique longe do Flicks. Eu teria pago mais dinheiro em um piscar de olhos de alguém que estaria por trás das suas vendas.