Nesta loja compramos um fogão a gás/lp LG e uma lavadora de pratos Whirlpool. Antes de mais, todos eles eram muito simpáticos, conhecedores e profissionais. Conseguiram arranjar-nos exactamente os modelos que queríamos, rapidamente E o seu preço era igual ao do nosso clube grossista (estávamos a mudar-nos de Minneapolis/Saint Paul para Menomonie), mas o mais importante era o instalador deles, Brian, o Brian foi muito além do que esperávamos. Ele chegou à 1:00 e por causa da forma como a máquina de lavar loiça anterior foi instalada e porque a linha de propano estava no local errado para o fogão ele teve que fazer uma tonelada de modificações para garantir que tudo fosse feito correctamente, além de converter o novo fogão em propano. Ele esteve lá durante 4 horas e meia, e antes de sair verificou tudo, juntou tudo de novo, limpou muito bem, e arrancou os aparelhos antigos. Não podemos dizer o quanto apreciamos o Brian por ter percorrido a distância e por ter cuidado de nós.

Fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente que recebi neste local da American Freight, e isso tudo por causa do Sergio. Depois de verificar com várias lojas em San Antonio sobre o estoque da lavadora, acabamos voltando aqui e 50% dessa decisão foi porque Sergio tornou o processo o mais livre de stress possível e nos fez sentir valorizados como seus clientes. Ele saiu do seu caminho várias vezes para verificar a sala de estoque, verificando o status do nosso pedido, respondendo pacientemente nossas 100 perguntas, e nos aconselhou como nos conectar com o serviço de atendimento ao cliente SYW MasterCard quando estávamos tendo problemas com o nosso cartão Sears, explicando todo o processo para que tivéssemos um claro entendimento.Excelente atendimento ao cliente!! Obrigado Sergio e equipe!