O serviço e o representante de serviço foram ótimos! O único problema que tive foi com os e-mails de atualização de status. Eu recebi um e-mail quando deixei o telefone para ser consertado, reconhecendo o início do processo. Uma hora depois, recebi mais dois e-mails com um minuto de intervalo, dizendo que um agente tinha sido designado e que o dispositivo estava pronto para a retirada. Então, cerca de 45 minutos depois desse e-mail eu recebi outro e-mail dizendo que estava em andamento. Esperei mais algumas horas e decidi voltar à loja para verificar o status e o telefone já estava consertado e esperando que eu o pegasse. Então eu acho que as notificações estão um pouco fora do normal.

Infelizmente a mulher de cabelo grisalho, peço desculpas por não ter o nome dela, que trabalha no atendimento ao cliente e retorna é tão rude. Todos os outros empregados que encontramos lá são muito simpáticos e prestativos. O meu marido e eu vamos a este armazém de casa. Entendo que algumas pessoas têm dias maus, mas esta é a segunda vez que a mesma mulher é extremamente rude e arrogante para o meu marido sobre uma troca. Ninguém a obrigou a trabalhar no atendimento ao cliente. Nós gastamos muito dinheiro aqui para não sermos tratados assim. Mais vale ir para Lowes. Tenha uma atitude melhor.