Comprei uma geladeira com garantia total e ela foi entregue em agosto. Fiz várias chamadas de serviço relativas a esta geladeira. Em duas ocasiões distintas o mesmo homem reparador foi incompetente e não se preocupou com o assunto. Falei com o departamento de atendimento ao cliente sobre isso e tudo o que eles fizeram foi dizer que mandariam outra pessoa no sábado e ninguém apareceu. Esta é uma nova geladeira com garantia total e eu não deveria ter problemas. Eu não entendo porque o PC Richard não está atrás dos seus produtos e me ajuda. Eles perderam um cliente devido à sua própria negligência.

Ligaram ontem à procura de uma unidade AC, que eles disseram ter em stock. Fantástico! No entanto, esqueci de perguntar sobre tamanho e preço, então liguei de volta e a resposta imediata que recebi foi Temos unidades AC em estoque, apenas desçam, em uma voz muito curta. Depois perguntei o preço e foi-me dado um intervalo de $150-400. OK. Então eu desci, entrei e ouvi os dois caras comentando rudemente sobre todos os telefonemas que eles têm recebido sobre as unidades AC. Senti-me envergonhado e irritado, já que eu era uma daquelas pessoas que tinham acabado de ligar, pedi para comprar as suas unidades de $150...Estavam esgotadas. OK.Eu realmente quero apoiar nossos negócios locais, eles eram a única loja na cidade com AC em estoque, o que é incrível para eles, mas o atendimento ao cliente deles foi horrível e depois me apressar do telefone com uma cotação para algo que você não tem sequer em estoque foi apenas irritante.