Estamos muito desapontados com o DrSofa. O reparador deles chegou e, em meia hora, disse-nos alegremente que consertou o sofá-cama, e cobraram-nos 200 dólares e 210 dólares. Descobrimos que o sofá-cama não estava realmente consertado e foram necessárias várias chamadas/semanas para que o reparador voltasse para verificá-lo. Ele então nos disse que o mecanismo não podia ser realmente consertado e que tinha que ser substituído. Tentámos obter algum reembolso mas a directora do DrSofa Madeleine disse que o nosso sofá era demasiado velho para ser reparado e que não iria honrar a garantia. Cuidado com este esquema!

Pedi-lhes para saírem e arranjarem a minha máquina de secar, eles chegaram 3 horas atrasados e depois cobraram-me 75 dólares por (e não estou a exagerar) 11 minutos de trabalho. 11 minutos desde que entraram pela minha porta da frente até a hora que saíram. Eles consertaram o secador, me cobraram $450 dólares por hora por apenas trabalho!

Tonya foi super útil, eles tinham a parte que eu precisava, ela sabia que eu estava reparando meu carregador de hidromassagem, precisava de um kit de suspensão, ela se certificou que eu tinha os recursos que eu precisava para ter certeza que eu consertasse minha arruela, agora a arruela está consertada e estou bastante empolgado, realmente tenho que apoiar seus negócios locais. Obrigado, pessoal!