Eu vim para o Loveland Home Depot por cerca de 15 anos. Comprei dois dos meus principais electrodomésticos a eles. Ambas as vezes tive o mesmo associado a ajudar-me, Dennis. O Dennis é o melhor. Ele conhece o departamento dele e toda a mercadoria que ele vende. Eu comprei recentemente o meu novo forno. Honestamente, eu não sabia a diferença entre os fornos convencionais e de convecção, então é claro que eu quero comprar o que eu sei que é convencional. O meu forno estava um mês fora e não tinha garantia mesmo depois de um mês de estar em stock. Dennis me explicou e me ajudou a entender que a convecção não era muito diferente e que eu poderia tê-la em 10 dias. Então, eu comprei o forno por uma fração a mais do que o convencional que eu queria. Normalmente, depois de gastar o seu dinheiro nunca mais se ouve falar do vendedor, mas Dennis ligou-me na véspera da minha entrega para ter a certeza de que eu sabia como inspeccioná-lo antes de o aceitar. Uma longa história não curta, o atendimento ao cliente é a chave e Dennis está nela, ele é o único a quem vou comprar os meus principais aparelhos. Ele é um guardião do Home Depot!

Tinha a minha aparelhagem instalada em cerca de uma hora, mas o técnico não se apercebeu até estar completo que o meu volante tinha controlos de volume e de chamadas. Então agora eu tenho que pagar mais 60 dólares para que eles desmontem tudo e instalem a parte de 60 dólares que não estava incluída na caixa que o vendedor ou o técnico me falou sobre isso é a única maneira que meus controles do volante vão funcionar novamente. Eu teria de bom grado pago a parte de $60 imediatamente para evitar uma segunda taxa de instalação de $60 que irá quebrar meu orçamento para este projeto.