Dominique Rosa: Gostei do atendimento, muito simpáticas, fui atendida apesar de pelos vistos terem anulados as marcações feiras antes COVID, e não me terem enviado e-mail a informar da desmarcação.

Vinícius Londe: Telefone lá serve apenas de enfeite. Nunca atendem. É uma vergonha para um "país de primeiro mundo".

Tenho dimensões muito desafiantes para o meu frigorífico e estava a trabalhar arduamente para encontrar um substituto dentro destas dimensões que também tivesse o maior espaço interior possível. Depois de várias horas tentando fazer a pesquisa e me sentindo frustrada, liguei para a Whirlpool para perguntar que opções eles tinham e me disseram que eles não tinham nada que se encaixasse. Ele me ajudou prontamente. Após alguma discussão e alguns minutos de pesquisa, Tim fez uma oferta de dois refrigeradores diferentes que se adequariam às minhas necessidades: um de hidromassagem e o outro de outra empresa que me interessava. O Tim enviou um link de e-mail para me descrever os custos de ambos os frigoríficos instalados e entregues. Ele fez o processo sem problemas. Eu olhei online os preços dos dois modelos que ele recomendou e os preços do Bray e do Scarff foram os menos caros mostrados online. Eu respondi ao e-mail do Tim dizendo qual eu preferia e ele me ligou no dia seguinte para obter o cartão de crédito e as informações de entrega! Feito e aguardando ansiosamente a instalação!

Eu estava a pagar o último pagamento na minha conta. Eles disseram para voltar no dia seguinte, porque não sabiam qual era o valor do pagamento. Também era o último dia em período de graça. Então eu voltei na manhã seguinte e eles me cobraram uma taxa de 30 dólares de atraso, mesmo estando lá no dia anterior. Muito desonesto. Eu não voltei lá desde 2007.