Petr Šelepa: Lugar agradável com pessoal simpático.

Ilson Souza: Área calma, bom ambiente,boa comida a ótimo preço, somado a simpatia no atendimento...

Entrei lá às 17h43 para fazer um retorno. Havia 7 pessoas na minha frente. Todos no balcão de atendimento ao cliente continuavam ou a afastar-se ou a fazer o seu regresso adesivo. Todos a andar tão devagar! Havia um senhor idoso que acabou por ter de arranjar uma cadeira para se sentar porque tinha um molde na perna e era o próximo mas ninguém ficava por perto para ajudar. Eu estava tão zangado que não me incomodei com o meu regresso, que não cheguei lá quando eles abriram, porque a sua mesa de serviço é horrível. Quando deixei a fila eram 633, fiquei na fila 45 minutos para ver duas pessoas esperando! Isso é horrível! Eu não recomendo esta loja de forma alguma. Mesmo quando eu fazia compras lá dentro e precisava fazer uma pergunta, os vendedores passavam por você e tentavam chamar sua atenção. Eu digo loja online e não se incomode com um retorno a menos que você mande pelo correio! Eu teria dado 0 estrelas, mas você tem que marcar pelo menos uma!

Não sou um comentador, é a primeira vez. Mas esta experiência rude obrigou-me a falar. Ontem (6/30/20), fui a esta loja com a intenção de comprar uma determinada arma de mão que me disseram ao telefone que tinham em stock. Ao entrar, esperei pelo vendedor atrás do balcão para terminar a conversa com um casal de idosos que ele estava ajudando. A troca parecia ser muito cordial. Quando eles saíram, ele ofereceu-se para me ajudar e eu pedi para ver aquela arma. Ele não sabia exatamente onde ela estava e perguntou a outro funcionário que veio e indicou a sua localização no caso. Nessa altura, essa segunda pessoa (ele poderia ter sido o dono, não sei) assumiu a conversa comigo. Depois de um pequeno exame e de sentir a arma, fiquei satisfeito e disse-lhe que gostaria de comprá-la. Eles tinham o preço de $650, um pouco mais alto que as listas online. Eu mostrei a ele uma impressão, do mesmo dia, de uma listagem de um vendedor online respeitável, oferecendo esse modelo exato por $565. Eu disse a ele que não gosto de comprar armas online de um site sem rosto, que prefiro lidar e apoiar uma loja local de verdade, e não esperava que eles combinassem com o preço. Reconheci que com $10 para o envio e $20 para a taxa de transferência FFL adicionada ao preço, isso me custaria $595. Eu simplesmente perguntei se eles considerariam reduzir seu preço para algo mais próximo a $600. Mesmo antes de podermos ter qualquer conversa sobre o assunto, ele endureceu e entrou em uma mini-corrida sobre como essas empresas prezam por $5 acima do custo, mas ele tem que pagar a conta leve. Eu entendo que as lojas não gostam de ter que competir com vendedores online, mas a realidade é que elas existem e, infelizmente, não podem ser ignoradas. Eu estava bastante disposto a pagar mais pela arma do seu negócio local e ter uma boa relação contínua. E eu não estava a ser exigente ou insistente. Mas ele não estava a ouvir nada. Ele não disse algo como "desculpe, não posso fazer isso neste modelo", ou "gostaria de ter o seu negócio, posso mostrar-lhe alguma alternativa", nem nada que se assemelhasse a uma troca cordial. Em vez disso, ele simplesmente virou as costas para mim e foi-se embora. Eu fiquei espantado. Eu disse: "OK, mas não precisa ficar indignado com isso". E comecei a ir embora. Quando ele estava voltando para trás, ele respondeu muito alto para que todos na loja pudessem ouvir: "Não é como se eu te tivesse dito para F_ _ _ OFF!" Nesse momento, algum outro empregado atrás do balcão, que não estava de todo envolvido na conversa, gritou igualmente alto: "Sim, ali está a porta, continua a andar, vai!" Não estou ofendido por ter sido recusado numa oferta. Mas esta foi uma demonstração nojenta de humilhação pública de um cliente... pela simples ofensa de pedir para negociar um preço. Não sou novo na compra de armas, sou dono de armas desde criança (agora no início dos meus 70 anos), um membro vitalício da NRA, e um antigo revendedor FFL & Classe 3. Esta loja teria ficado feliz em ter-me como cliente. Às vezes lojas que já existem há algum tempo, e têm uma grande base de clientes de NOVOS RESIDENTES, esquecem-se de como tratar as pessoas. Especialmente numa época de grande procura, como agora,