Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria. Isto tem sido um pesadelo.3/25: Encomendar aparelho4/01: Eu ligo para agendar a entrega, pois a equipe de agendamento nunca me ligou dentro de 24 horas após a encomenda. Fui informado que seria 2,5 semanas antes que eles pudessem me entregar.4/10: Chamada para cancelar a entrega, reembolso solicitado, nunca recebido.4/13: Frigorífico foi levantado, reembolso solicitado novamente, nunca recebido.4/22: Ainda assim, nenhum reembolso foi recebido. Eu falei com 3 pessoas sobre o assunto e tive uma escalada. A loja disse que eu preciso ir lá em cima (mais de uma hora de distância) com o cartão para obter o meu reembolso. Nenhuma surpresa Sears está saindo do negócio em todos os lugares, eles perderam, sem dúvida, um cliente de longo prazo neste.

Na semana passada comprei um sony car audio, depois de alguns dias sem nenhuma atualização no meu pedido recebi um email dizendo que o produto estava fora de estoque, 5 minutos depois a aplicação disse produto pronto para retirada. Adivinhem só, comprei (um pago) para um carro novo mas a loja deu uma caixa aberta, só o aparelho de som estava dentro da caixa, sem cabos, sem controle remoto, nada. Fui até a loja para falar com alguém a única resposta que recebi foi: "esta loja é uma massa", a única coisa que eles podiam fazer era reembolsar, nem sequer tentar encontrar outro equipamento ou solução, não é a primeira vez que fico realmente frustrado com esta loja.