Nunca compre aparelhos em aberto aqui. A sua política de devolução / troca é agora de apenas 15 dias. Quando o ligar e testar qualquer coisa, neste caso a máquina de lavar loiça, o serviço de apoio ao cliente não lhe dirá se a sua apólice expirou até trazer o artigo de volta. Depois de ter carregado a máquina de lavar louça, trazê-la de volta conforme as instruções, o mesmo representante do cliente só então perceberá que o item está sobre a política de devolução e só então o informará que você tem que passar pela garantia do fabricante. Isto é depois de lhes trazer o recibo e a papelada de uma visita anterior no mesmo dia para verificar se vale mesmo o seu tempo de desenganchar, carregar e tentar a devolução. Mesmo quando eles lhe disserem que sim, traga-o de volta e troque-o bem, não acredite neles. Ou então, esteja preparado para fazer uma viagem de ida e volta com um aparelho que você não poderia nem mesmo devolver / trocar para começar.

Se eu pudesse dar a esta loja menos de uma estrela, eu daria. O serviço ao cliente é inexistente. O gerente da loja de fim de semana é rude, abrupto e exigente com o cliente. Nós tínhamos encomendado e pago por itens online e tomamos a opção de pegar no local da loja em Rock Hill. Ligámos para a loja para verificar se os artigos estavam em stock e foi-nos dito que estavam. Fizemos 50 milhas para pegar os itens, apenas para o gerente da loja tentar cobrar uma segunda vez pelo que já tínhamos pago via pay pal no site da Northern Tools. o gerente disse que não podia confiar em toda a documentação, mesmo quando eu a mostrava no meu telefone. Mostramos a ela a confirmação do PayPal e a confirmação do pedido da Northern Tool. Nada disso importava. O gerente da loja começou a digitalizar os itens para tocar. Depois de já pagar os itens online, e dirigindo 50 milhas, cancelamos o pedido e saímos. Nós NUNCA mais vamos fazer compras nesta loja