Eu daria 0 estrelas se pudesse. Fui trocar um tanque de propano e só me venderam um para ficar de pé durante 10 minutos para depois me dizerem que tinha de ir falar com o serviço de apoio ao cliente. Isto é depois que o cara que me vendeu estava mandando uma mensagem no telefone dele e me observando esperando. Então eu fui ao serviço ao cliente e esperei...novamente. Disseram-me agora que estavam sem propano, apesar de me terem vendido um. Eles reembolsaram a quantia de recarga depois de mais confusão ainda e eu saí por causa de quanto tempo já estava perdido. Infelizmente esqueci-me do meu tanque principal porque tinha de ir ao serviço ao cliente. Liguei para pedir-lhes que reembolsassem a taxa do núcleo do meu cartão de crédito para que eu não tivesse que perder ainda mais tempo. Disseram-me que isto não era problema deles e que eu teria que vir buscá-lo. Isto depois de tudo o que aconteceu foi absolutamente culpa deles. O péssimo atendimento ao cliente e funcionários que não se importam ou sabem o que estão fazendo.

Minha filha e eu tínhamos um compromisso de planejamento de cozinha ontem com Sandra (McGuire?). Ela não podia estar mais disposta, ouviu precisamente o que procurávamos, adaptou o compromisso para nós e certificou-se de que todas as perguntas fossem respondidas. Ela sabia das suas coisas, era amigável e cheia de recursos. Eu recomendaria trabalhar com ela na IKEA a todos os que conheço. Ellie e Clare