José Pires: Técnicos de saúde competentes e atenciosos Obrigado

Magda Ventura: A minha Farmácia preferida da zona. Vim de Lisboa viver para a Amadora e sempre fui muito bem atendida. São adoráveis sempre disponíveis a ajudar. É bom sentir que posso confiar numa farmácia cujo o objetivo final é a entreajuda.

A Accounting Directions tem prestado seus serviços para Shortbread por quase 9 anos. Errol e Michael estão sempre disponíveis para conversar e não só me ajudam a manter o negócio no caminho certo, mas também me ajudam a manter um olho no panorama geral, tanto para a minha empresa como para a minha própria situação. Eles percebem que eu não vivo para trabalhar e estão sempre me lembrando que a empresa está lá para ajudar a apoiar o estilo de vida que eu quero ter. Gosto que nossas conversas de planejamento nem sempre estão centradas em impostos, e que elas têm a previsão de me aconselhar sobre novas estruturas e processos que ajudam a apoiar meus objetivos pessoais, bem como a manter o negócio avançando com sucesso. Não são muitas as pessoas que podem dizer que realmente gostam do tempo que passam com o seu contabilista, tenho a certeza - eu recomendei de todo o coração e recomendei as instruções de contabilidade a muitos dos meus fornecedores e clientes.

Encomendámos um frigorífico online. Recebemos um e-mail no dia seguinte dizendo-nos que não estava mais disponível e a encomenda foi cancelada. Encomendamos outro frigorífico online, fomos chamados no mesmo dia e disse-nos que tinha mais danos do que os listados. Pedimos que essa encomenda fosse cancelada. Encomendamos uma terceira geladeira online e a encomenda passou e foi entregue. Nunca recebi nenhuma notificação de que as primeiras encomendas foram canceladas, embora o meu cartão de crédito tivesse sido cobrado. Liguei directamente para as lojas e foi-me dito que as encomendas foram canceladas e que receberia um e-mail dentro de 24 horas e um reembolso em 5-7 dias. Eu nunca recebi um e-mail. Liguei para as lojas novamente e me disseram a mesma coisa. Eu mandei um e-mail para o atendimento ao cliente através do site. Não recebi resposta de vários e-mails para o serviço de atendimento ao cliente. 7 dias depois, liguei para o atendimento ao cliente e fui informado que a primeira encomenda foi cancelada e que o reembolso estava a ser processado, o que demoraria 5-7 dias. A segunda encomenda ainda precisava de ser cancelada pela loja, mas o serviço de apoio ao cliente tratava disso e enviava-me um e-mail. Nunca ouvi nada. 14 dias depois disso, eu ainda não tenho um reembolso e agora estou pagando juros na conta do meu cartão de crédito. Hoje liguei novamente para o atendimento ao cliente e me disseram que o grupo que processava seus reembolsos estava tendo problemas e eles não sabiam quanto tempo levaria. Eu pedi um supervisor e me disseram que ninguém estava disponível hoje. Sendo que nenhum dos cancelamentos se deveu a um problema da minha parte, esta falta de serviço ao cliente é inaceitável, assim como os juros que estou pagando. Cuidado com o comprador!