Loja limpa, mas o inventário online deles era extremamente impreciso. De mais de 30 caixas de octógonos elétricos que eles tinham listado, o inventário real em mãos era zero. O mesmo com um tee de canalização de cobre comum: mais de 100 listadas em estoque, eu tive que procurar em caixas misturadas e mal etiquetadas para encontrar três. Mas a loja estava arrumada!

Os funcionários precisam aprender a ser menos agressivos ao pedir um recibo no retorno. Exemplo: a carteira está numa mão e a devolução na outra. É preciso ter mãos livres para recuperar um recibo. É muito irritante. Todos estão tão apressados e querem resolver rapidamente a situação. Isso geralmente é ótimo, mas eles não precisam ser abrasivos para pedir o recibo. Como estratégia, tenho um envelope de cupom grande que contém tanto recibos como cupons. Eu o coloco no bolso lateral da porta do meu carro. Nunca tenho de procurar um recibo para um Bed Bath & Beyond e tenho sempre os meus cupões!

Muito desapontado com a minha visita. Eu entrei com um orçamento, pesquisa e idéias do que eu queria. o vendedor era insistente e não conhecia os itens que eu queria. ele não ficou dentro do preço ou características que eu queria. ele tentou me empurrar para comprar um nível inferior, falta de características e o que eles tinham em estoque. Eu disse que não me importava com o pedido de devolução e não queria garantia estendida, mas ignorei completamente minhas declarações e continuei a empurrar as garantias. fui embora e fui para as grandes lojas de caixas da concorrência no final da estrada e consegui o que eu queria exatamente sem alarido ou vendedor insistente tentando me vender o que eu não queria. tanto minha esposa quanto eu ficamos muito zangados com a experiência e vamos demorar muito tempo antes de voltarmos.