A Prima prestou o pior serviço ao cliente. Meu marido e eu esperamos mais de 50 minutos para que alguém simplesmente operasse a plataforma elevatória para obter portas interiores no nível superior de suas prateleiras. Três funcionários diferentes chamaram alguém ao nosso corredor, onde esperámos por ajuda. Sem que tivéssemos conhecimento, o funcionário responsável pelo funcionamento do elevador era o Prima. Ela e Ryan estavam dentro e fora da nossa área o tempo todo que esperávamos. Sempre que a ajuda era chamada, eles desapareciam. Finalmente envolvemos o atendimento ao cliente na recepção, apenas para descobrir que a Prima foi sempre a responsável pela condução do elevador. Só depois do serviço de atendimento ao cliente ter envolvido outra funcionária muito útil (que já estava ocupada com outra empilhadeira) é que ela se preocupou em fazer qualquer coisa. E isso foi simplesmente para dizer a outra pessoa para fazer o seu trabalho.

Tive uma boa experiência de compras durante a maior parte das vezes que visitei este lugar. O pessoal é geralmente muito útil para me ajudar a conseguir o que eu preciso. Uma vez saí depois de comprar e um associado pediu-me o recibo cruzando cada item para ter a certeza de que não roubei nada. Não houve problemas, mas eu apenas achei divertido porque nunca me aconteceu em nenhum outro lugar.