Fui ao My Scratch & Dent em Clarksville para comprar um frigorífico. O stock deles foi vendido ou os frigoríficos eram demasiado pequenos para o que eu precisava. Andrea sugeriu que eu ligasse de volta em 2 dias, quando uma entrega chegasse. Liguei para a Andrea e ela tinha exactamente o que eu queria. A melhor parte da minha experiência é que eu não tive que esperar 4 semanas por uma entrega e economizei $200,00. Definitivamente, uma classificação de 5 estrelas. Muito prestativo e atencioso pessoal.

Depois de ter tido uma experiência terrível com o serviço de atendimento ao cliente alvo por telefone, esperava que a visita à loja fosse melhor. Infelizmente fiquei ainda mais desapontado quando um dos gerentes estava a processar o meu regresso. A interacção rude faz com que eu já nem sequer queira comprar lá. Especialmente pelos preços que eu paguei. Eu poderia ter ido a uma loja de departamentos como a kohl's ou a Macy's para obter um melhor atendimento ao cliente e os mesmos preços dos itens.