Eles nunca atendem o telefone. Eu esperei mais de 20 minutos para fazer uma pergunta que levaria 1 minuto para responder. Parece que eles querem que seu site responda a todas as perguntas dos clientes. Bom conselho: tenha um operador para lidar com as perguntas fáceis e depois transfira as difíceis para o seu esquadrão de nerds. Parece que você tem um longo caminho a percorrer para aprender o atendimento ao cliente. Espero que o conselho lhe sirva bem.

Nos últimos anos temos comprado muitos artigos de qualidade nesta loja: reclináveis, assentos de amor, colchões, camas, uma cama de dia com pop-up, e outros artigos, incluindo as nossas recentes compras de um colchão Sealy com uma base de baixo perfil. Minha esposa tem necessidades especiais, e o cuidado e compaixão do gerente e do pessoal para com ela e para comigo tem sido avassalador. Eles se esforçaram muitas e muitas vezes para atender às nossas necessidades. Eu não posso dizer o suficiente sobre eles, seus produtos e seus serviços. Agradeço e agradeço a todos vocês da Ivan Smith Furniture em Sulphur Springs, TX.