Eu adorava este lugar e vinha de fim de semana em semana alternada. Recentemente comprei um sofá de 300 dólares e tive problemas para me mudar depois de os planos terem sido cancelados. Liguei na segunda-feira quando estavam fechados, mas um cavalheiro respondeu e eu contei-lhe a minha situação. Ele disse-me que estava tudo bem e que às vezes os móveis eram deixados lá em cima durante uma semana ou duas. Fui chamado e o homem que falou comigo foi muito rude e disse que estava colocando aquele sofá lá fora debaixo de uma lona em um dia em que é suposto chover. Eu tentei explicar que alguém me disse que não haveria problema se eu levasse alguns dias e ele basicamente me disse oh bem que o estava colocando lá fora. Apenas sugiro que todos os funcionários estejam na mesma página sobre quando as coisas podem ser pegas ou deixadas depois de serem compradas. E não ligar para um CLIENTE e ser mal-educado com isso. Não vai voltar.

Não há nada que eu não goste mais do que um mau serviço. Dirijo uma equipa de trabalhadores e estou a dar-lhes uma direcção rigorosa, não sendo permitidas compras neste local. Fui lá hoje à noite para encontrar um item especial e dois trabalhadores ignoraram-me e um disse que não sabia mas que mandaria alguém. Depois de esperar, fiquei furioso e deixei o local. Porque é que o Home Depot não compreende uma cultura de serviço? Eu estou apenas no chão por causa desta loja da Morgan Hill.