Tinha uma pergunta sobre um produto que eu tinha comprado 3 dias antes, então liguei para falar com um representante de atendimento ao cliente. Depois de estar em espera por 15 minutos, desliguei o telefone. Entendo que o pessoal tem de ser limitado para segurança agora, mas não entendo porque cada departamento não pode ter alguém disponível para atender as chamadas.

A loja está bem. Há muitos funcionários no piso, mas parece que não há muitos que queiram interagir com seus clientes. De todos, uma pessoa foi capaz de me ajudar, acho que o nome dela era yessenia.se não me engano. Ela foi muito amigável e prestativa, eu estava lá para procurar um presente para a minha sobrinha e sobrinho (ambos crianças) e ela estava me dando sugestões sobre o que ela acha que eles vão gostar. Vou lhe dar 5 estrelas no atendimento ao cliente...feliz por ter conseguido encontrar o que eu precisava no final do dia.

O atendimento ao cliente foi fora dos gráficos e incomparável com lojas similares! Eu visitei a loja Bedford em busca de uma lavadora de pressão que eu queria comprar para o meu marido. Não fazia ideia do que estava a precisar ou à procura. Um empregado chamado David cumprimentou-me pouco depois de entrar na loja e levou-me até onde estavam as máquinas de lavar a pressão. Ele perguntou o que eu achava que os pedidos dos meus maridos para a unidade poderiam ser e explicou-me completamente as diferenças nas características e preços. Após tomar uma decisão sobre uma delas, ele explicou quais acessórios seriam necessários e também ofereceu uma garantia estendida que eu achei uma boa idéia para o longo prazo. Ele tornou toda a experiência de compra agradável e indolor. Eu sempre voltarei a esta loja para as minhas necessidades futuras e eu estarei pedindo por David quando eu o fizer.