Uma grande variedade de itens muito interessantes, eu poderia passar horas aqui! No entanto, o atendimento ao cliente deixou muito a desejar. Fiz o check-out sem qualquer problema; o associado que me ajudou foi alegre e aplicou o preço de venda ao item que eu comprei automaticamente. Mas quando minha mãe foi fazer check out, ela foi ajudada por uma mulher diferente que foi muito mal-educada com ela. A mulher teve uma atitude, e quando a minha mãe apontou que o preço que estava a subir era mais alto do que o preço de venda, a mulher alegou que era política da loja não aplicar o preço de venda a não ser que você o pedisse. Eu nunca pedi o preço de venda, mas ele foi aplicado ao meu pedido muito bem, como em uma compra anterior feita pelo meu pai no dia anterior. Parece-me muito esquemático, e eu não voltarei mais aqui.

A maioria dos empregados da linha de frente realmente tentam ajudá-lo. No entanto, a loja precisa de treinar melhor o seu pessoal. Eu comprei uma máquina de lavar e secar e disseram-me que não precisaria de comprar um kit de empilhamento. Adivinhe? Quando uma equipe veio à minha casa para fazer a instalação, eles disseram que não iriam instalar a combinação sem o kit. Então, eu precisava voltar para a loja, comprar o kit de empilhamento e esperar mais uma semana. Além disso, uma parte adicional que eu precisava não foi colocada corretamente no inventário, mas um membro da equipe foi capaz de encontrá-la para mim de alguma forma. Em poucas palavras, a loja parece precisar de melhor gestão de pessoal e/ou sistema de TI e/ou formação.