Gianfranco Cecconi: It’s 11pm and hundreds of people - literally - are waiting for a taxi, on a Wednesday! And of course people will smoke cigarettes in your face because it’s allowed, despite being crammed in line. Check Uber as your first option!

Mima Titonelli: Ambiente limpo e organizado

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Já estivemos várias vezes neste local em particular, para várias coisas diferentes. Sempre que não conseguimos encontrar ninguém para nos ajudar. Hoje tivemos a oportunidade de falar com um gerente que não nos deixava falar. Ela parecia não se importar que estivéssemos esperando por mais de 30 minutos só para ter uma pergunta respondida.

Comprei uma máquina de lavar e secar aqui, e disseram-me que teria de esperar das 7h às 13h para a entrega. Achei isso um pouco estranho - já que só me deram uma janela com empresas de cabo - mas mesmo assim aceitei. Eu deveria saber que algo estava acontecendo; no dia da entrega, os instaladores nunca apareceram, e quando fui à Best Buy, o atendimento ao cliente insistiu que a culpa não era deles porque a instalação era com um terceiro (eu também podia ouvir outro cliente reclamando com o mesmo problema e recebendo a mesma resposta enquanto eu estava na loja). Sou um estudante, tive que adiar o meu trabalho e as aulas por um dia para lidar com isso, não posso esperar para sempre pela chance de os instaladores *poderem* aparecer. Se a empresa com quem você está trabalhando não está fazendo o trabalho deles, escolha uma diferente, a Best Buy.