Luis Esteves: These gentlemen need to either correct the hours, or correct their staff. It is incredibly frustrating to get turned away AN HOUR before your listed closing time on a Saturday night.

Rui Miguel Ilhéu: O Novo Taréu, na Sobreda de Caparica, é um restaurante surpreendente pela simplicidade, sem quaisquer pretensões, onde as sugestões da casa são propostas em menu, incluindo pão, azeitonas, bebida, sobremesa e café. Não espere excelência. Espere autenticidade.

Se pudéssemos dar-lhes um 0, dar-lhes-íamos. A gerência aqui é tão desorganizada e realmente pouco profissional e leva as coisas para o lado pessoal. Eles deveriam ser treinados novamente sobre como prestar um serviço adequado ao cliente. Eu e meu noivo temos este local há alguns meses e quando conseguimos a(s) conta(s) pela primeira vez nós estamos bem e devido ao Covid tivemos que mudar para pagamentos mensais de pagamentos quinzenais para os quais eles nunca mudaram. Este mês, devido à falta de comunicação entre eles ou qualquer que tenha sido o caso, tivemos que chegar "atrasados" novamente, já que só somos pagos uma vez por mês. A conta estava prevista no dia 5, pedimos até o dia 15, ou seja, 10 dias que as contas poderiam ter voltado ao normal e finalmente trocadas por pagamentos mensais, mas um dos caras lá, que não tenho certeza se era gerente ou não, foi completamente rude e muito pouco profissional e eles fecharam nossas contas. A questão é, treinar novamente esses associados arrependidos no serviço adequado ao cliente e como ajudar e assistir os clientes em vez de ser pouco e fazê-los virar as costas. Associados como esses são ruins para os negócios e nós vamos nos certificar de que ninguém mais venha a este local de nossos parentes ou amigos. Muito ridículo. A propósito... os sofás que nos deram onde foram usados e nós ainda onde vamos pagar o preço de retalho e o conjunto de sala de jantar que nos deram estava muito defeituoso e a cair aos bocados devido ao facto de os seus homens não o terem montado correctamente.

Encomendei uma televisão da Best Buy para entrega ao domicílio com uma janela de entrega ao início da tarde. A janela de entrega veio e foi sem nenhuma entrega. Naquela tarde ligamos para o número de atendimento ao cliente corporativo Best Buy e fomos informados que o sistema deles mostra a TV como sendo entregue e se houvesse algum problema e teríamos que atender com a localização do Lancaster. Depois de três semanas e mais de 6 horas ao telefone com vários funcionários locais e corporativos da Best Buy, finalmente recebemos o nosso dinheiro de volta, mas foi só isso. Durante as nossas frustrantes comunicações com a Best Buy, foi-nos dito que o pessoal estava a investigar a nossa declaração de que não tínhamos recebido uma televisão e fomos todos acusados de termos recebido a televisão e depois pedimos reembolso. Eu entendo que a COVID-19 pode ter tido um impacto na linha de tempo da investigação, mas a retenção do nosso reembolso por mais de três semanas não é razoável.Eu recomendaria fortemente que todos considerassem não encomendar a entrega ao domicílio para cumprimento por este local da Best Buy. Parece que pode haver um problema com a sua equipa de entregas e não conseguimos uma resolução atempada para não receber a nossa entrega.