Julio Rodrigues: Me prestaram um bom atendimento

Ana Madeira: Não tenho boa impressão da Era/ Sintra Colares pela simples razão que pedi á vossa funcionaria um apartamento para eu comprar T2 a pronto, o máximo primeiro andar sem elevador , ou r/c alto. Até hoje nem uma palavra. Desculpem a minha franqueza, mas este comportamento é tudo menos profissional. Cumprimentos . Ana Madeira

As habilidades de atendimento ao cliente para Maddox - estão abaixo da média. Eu traduzi para um cliente porque no momento de sua volta não havia ninguém disponível, & eu estava na linha esperando para pegar um item. O cliente estava preocupado com uma taxa de reposição de $45,00 dólares por um telefone que lhe custou cerca de $140,00 mais impostos. O caixa estava um pouco nervoso com este cliente porque ele não entendia o que ela lhe dizia. Seu reembolso foi de cerca de $106,00 quando dirigi as preocupações do cliente ao caixa que ela chamou seu gerente Maddox, que estava muito despreocupado com a situação. Ela estava me tirando de lá e o cavalheiro (funcionário) que a abordou para traduzir o problema do cliente em vez de ajudar ele estava culpando o cliente por não ler. Eu verifiquei com o cliente várias vezes para ter a certeza de que ele era aconselhado sobre esta taxa, mas ele recusou. O cliente comprou o telemóvel em 12/04. Duvido que você possa esquecer uma taxa tão alta em um dia! O senhor que traduzia ficou chateado porque eu continuava a fazer perguntas. O cliente perdeu 45 dólares porque de acordo com a sua política ele não leu. Não é uma forma muito honesta de fazer negócios.

Você acha que durante estes tempos difíceis, um negócio de tijolos e argamassa estaria indo a milha extra para fornecer serviço ao cliente...O oposto aconteceu durante minha última visita ..Peguei alguns itens pequenos para o Natal , Sem linha, mas esperei quase 10 minutos antes de ser tocado em um registro , Empregado não corresponderia aos preços online e não honraria um preço postado na loja em um item com desconto. No passado eu comprei vários eletrodomésticos importantes da ABC.mas não acredito que vou voltar... Portanto, a menos que você goste de um serviço pobre e um preço alto, fique longe desta loja...