David Claro: Experiência geral com o Banco não é má, mas com este balcão em particular....

Maria Borges Castro: Atendendimento muito pouco profissional e com graves falhas.

Eu comprei algumas coisas na loja. Comprei lá o meu computador e hoje uma TV. O meu marido disse-me para não enviar isto até que a nossa TV esteja pronta porque tem medo que haja repercussões, mas sei que você tem mais reputação do que isso. Eu tenho a garantia de instalação reduzida. O seu Esquadrão Geek e o pessoal de entregas são incríveis. É o serviço na loja. Eles agem como se não se importassem mesmo contigo.

No início desta semana eu estava tentando fazer uma compra para o Natal, mas estava tendo dificuldades com o meu cartão. A Kayla estava a tentar ajudar-me o melhor que podia, mas depois teve de chamar o gerente. Matt, o gerente da loja, foi incrível, ele ficou e trabalhou comigo por quase 2 horas lidando com o banco para que o meu cartão fosse aprovado. Ele até falou com eles algumas vezes em meu nome. Eles cuidaram muito bem de mim e me ofereceram um atendimento excepcional ao cliente o tempo todo. Eu não consigo agradecer o suficiente a nenhum deles. Ambos fizeram uma má experiência melhor.