Se houvesse uma opção por estrelas negativas, eu a teria usado. A minha filha estava tão entusiasmada por me mostrar a sua nova loja favorita. Ela tinha encontrado uma máquina da Coca-Cola que ela sabia que eu ia adorar. Ela tinha comprado uma grande estrela para o exterior da casa dela e algumas lanternas para o marido. Fomos à loja e estávamos a ver. Encontrámos algumas coisas que íamos comprar, além da máquina de Coca-Cola. A minha filha foi buscar uma caixa de doces. Ficamos olhando através da loja, quando uma mulher muito rude se aproximou da minha filha e pegou a caixa de doces dela. Ela disse que ia segurar os doces atrás do balcão até estarmos prontos para sair. Então o marido dela continuou a seguir-nos pela loja. Minha filha foi até um jovem simpático que estava atrás do balcão e disse-lhe que não precisava segurar os doces dela, pois não compraríamos nada na loja deles, hoje ou em qualquer outro dia. Fui ao site depois de sairmos, na esperança de encontrar um número de contrato. Senti a necessidade de avisar o proprietário sobre o funcionário que lhes tinha custado clientes. No site encontrei uma foto do proprietário. A mulher que foi rude era a proprietária. Este comportamento e atitude é a razão pela qual as empresas locais de Montana morrem. O proprietário sentiu a necessidade de julgar a minha filha porque não estávamos usando calças de ioga e carregando copos de starbucks. O negócio de cidadãos responsáveis que podem se vestir antes de saírem em público não é desejado por este negócio. Vou dizer a todos os meus amigos e clientes que eles não são bem-vindos à Liberty & Vine.

Cada visita ao Home Depot é como levar uma criança a uma loja de doces. Eu só quero comprar tudo o que vejo. Eles têm sempre tudo o que eu preciso em stock. Parece que não importa o quanto a loja esteja ocupada, ou devo dizer vazia, tenho sempre de ir à procura de um empregado para me ajudar. Normalmente agrupados a falar uns com os outros. Parece que poderiam fazer um trabalho melhor se prestassem mais atenção aos clientes que estão nos corredores com um olhar estupefacto na cara. O atendimento ao cliente pode definitivamente melhorar. Teriam dado cinco estrelas se estivessem mais atentos.