antero azevedo: boa noite Venho por este meio solicitar cotação para o seguinte produto Rolo manga de ráfia em tecido pp ( polietileno ) de largo 50 cm. necessito de saber quantos metros tem o rolo. Almeida ferrão NIF: 500016844 atentamente Antero Azevedo

Nuno Marques: Efectuei uma encomenda de ração e 2 dispensadores de comida. Chegou no próprio dia. Excelente! Recomendo.

Depois de uma má experiência com uma máquina de lavar loiça de substituição e instalação com um grande retalhista, entrei no Planet TV & Appliance em Stamford e fiz com que o meu dia melhorasse. Trabalhei com Chris, um dos proprietários, que foi capaz de recomendar uma máquina de lavar louça e instalá-la em poucos dias. Eu moro em NY, mas isso não foi um problema para eles. Coincidentemente, eu tinha pedidos de novos aparelhos para a renovação de um condomínio em Stamford e um a um as datas de entrega escorregaram. Liguei para o Chris e ele conseguiu igualar o preço de todos os eletrodomésticos e fazer com que fossem entregues dentro de uma semana. Que diferença para trabalhar com um revendedor local. Toda a sua equipa, vendas, entrega, etc. foi muito útil e nada melhor do que o atendimento ao cliente cara a cara. Eles entregaram a tempo e fizeram chamadas e e-mails de acompanhamento. Eu os recomendo altamente.

A minha mulher foi buscar uma encomenda online. Depois de esperar 45 minutos no balcão de atendimento ao cliente, eles não conseguiram encontrar os itens para o meu pedido. Eu disse que o Id gostava de cancelar tudo porque precisava de ir andando. O representante do cliente não disse nada enquanto olhava para o ecrã do seu computador. Novamente eu disse que precisava ir para casa para comer (diabetes) e o representante do cliente não disse nada novamente e me ignorou completamente. Eu entendo que os skus online podem causar problemas de pedidos, mas esperei um pouco mais de uma hora em pé sobre concreto duro. Tenho 71 anos de idade. A situação toda foi piorada por funcionários que não expressaram preocupação e nunca se desculparam uma vez por me fazerem esperar tanto tempo quanto eu.