David Silva: Atenção ao cliente e profissionalismo

Gonçalo Machado: O preço do petróleo com quedas vertiginosas e o preço dos combustíveis mantém-se inalterados. Esta entidade existe para quê?

Desapontado hoje. Normalmente sou recebido imediatamente ao entrar pela porta, e depois tenho pelo menos dois funcionários que tentarão ajudar-me com o que procuro. Hoje, entrei e ninguém me cumprimentou, e apenas para encontrar uma mulher mais velha atrás do balcão da caixa brincando com o seu telefone. Naveguei pelas prateleiras da frente e os olhos dela finalmente encontraram os meus. Não perguntei se ela poderia me ajudar ou não, apenas voltei a brincar ao telefone. Depois de 5 minutos sem que ninguém se aproximasse de mim para pedir ajuda, dirigi-me para a saída. Quando a porta de saída se abriu assustou a mulher brincando no telefone dela e eu simplesmente comentei, dinheiro para fora da porta. Vejo porque agora muitos negócios são feitos online. Melhores preços, e você não perde seu tempo esperando que um funcionário venha eventualmente para ajudá-lo.

Obrigado pelo ótimo atendimento ao cliente! Tive uma recolha de encomendas hoje, mas expressei preocupação em ir à loja para a recolha devido a problemas pulmonares subjacentes e ao vírus que anda por aí. Um membro da equipa veio cá fora para verificar a minha identificação e entregou a minha encomenda na cama do meu camião, por isso não tive de vir cá fora. Muito obrigado por ter dado aquele passo extra!