mika BENTO: Passado mais de um mês continuo a espera do carro.

Hugo Silva: Excelente atendimento e disponibilidade profissionalismo. Parabéns recomendo vivamente

Temos trabalhado com Jon McGeown para comprar nossos utensílios de cozinha e ele tem sido absolutamente fantástico! Com toda a honestidade eu normalmente odeio trabalhar com um representante de vendas porque não gosto de me sentir pressionado ou obrigado a comprar. Jon tem sido paciente, de coração leve, e tranquilizador. Eu nunca me senti pressionada por ele! Eu fiz várias mudanças e ele é sempre rápido a responder com sua riqueza de conhecimentos e pronto para me ajudar a pensar... sem que o dinheiro seja o maior motivador! Eu tenho a tendência de pesquisar demais e ficar indeciso, especialmente com grandes compras. Jon passou incontáveis horas nos ajudando. Tive de vir uma segunda vez com o meu marido quando não me consegui decidir. Ele nos acompanhou em todas as opções de novo, mais algumas! Eu realmente acredito que ele queria que encontrássemos a melhor opção para nós. A maioria das pessoas que eu conheço, incluindo eu mesma, estão acostumadas a fazer compras on-line ou comprando de uma grande cadeia. Mountain High Appliance tinha os melhores preços de longe! Confie em mim, eu olhei! Acho que é importante dizer, não estavam comprando alguns caros acima da linha de topo. Todo o nosso pacote de cozinha era cerca de 9k (incluindo um forno de parede a vapor). Nós experimentamos um nível de serviço ao cliente que você esperaria como algum alto rolo comprando uma cozinha Gaggenau completa. Até agora, muito além das minhas expectativas!

O pior serviço ao cliente de sempre. Nenhuma resposta no meu telefonema para a loja para tentar obter ajuda. O telefone da Brigada de Nerds mantém você em espera por mais de 50 minutos. Eu consegui passar uma vez, tenho um compromisso, mas eles continuam mudando sem me perguntar se isso é um bom encontro. Acho que eles querem que o contrato expire para não terem de me servir. Estou tentando fazer com que eles honrem um contrato com um esquadrão de nerds onde eles me trocaram por um mês no meu contrato de serviço de geladeira. O contrato deve começar no dia da entrega, mas eles insistem em começar e terminar na data da compra, que foi um mês antes de conseguirem entregar o item. Um associado me disse que isso poderia ser feito, mas agora, se eu alguma vez me ligar a eles, eles recusam. Também me disseram uma vez que eu poderia renovar o contrato, mas agora me dizem que não fazem mais essa oferta. Eles vão à falência? Não, eu compro a seguir de concorrentes que têm um bom atendimento ao cliente e honram seus contratos.