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ATM in São Marcos, Lisboa
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Serviço ao cliente deficiente, esquadrão nerd incompetente. Recentemente comprou um laptop que não estava funcionando corretamente. Eles nos disseram para trazê-lo (no dia seguinte) e depois nos informaram que custaria $150 para completar um diagnóstico, ou que poderíamos comprar um equipamento de reforço sem fio. Isto é ridículo porque nós temos um serviço de internet muito robusto. Isto é uma verdadeira dor de cabeça, pois estamos tentando usar este laptop para o aprendizado virtual. Consequentemente, nós devolvemos o item e não compraremos nenhuma tecnologia do Bestbuy novamente. Um bom serviço ao cliente vai muito longe.
Comece por usar normalmente o Big R na fonte. Mas estava aqui em cima, por isso parei aqui. À procura de espingardas de caça, ficou ali parado enquanto o homem atrás do balcão estava no computador. Procurei durante 5 minutos sem que uma palavra fosse dita nem um olá. Disse que me desculpe, senhor. Nem sequer olha para cima ou reconhece a nossa presença. Então eu me movo diretamente na frente dele e digo novamente "Desculpe-me senhor" e nada. Agora nós éramos as únicas pessoas na secção de armas de fogo. Ainda nada, então o serviço ao cliente é um 0, mas a limpeza da loja dá-lhe um 2.
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