Anabela Loureiro: Sempre prontos em ajudar arranjar outras soluções

Paula Palma: Mediadores com um serviço de excelência

Cuidado!!! Fomos ao SK Lavery em dezembro de 2017 para comprar um novo fogão. O vendedor (Kevin) convenceu-nos a comprar uma nova máquina de lavar e secar roupa. Agora os nossos já existentes funcionavam muito bem, mas eram feios (os donos anteriores foram do zero e enviados) e eu fui atraído pelos novos e bonitos. Inicialmente eu estava olhando para os modelos Samsung na liberação, mas Kevin me disse como a Samsung é ruim e quantas chamadas de serviço eles recebem neles, e recomendou Electrolux. Tudo funcionou bem por exatamente 19 meses, quando a secadora começou a tremer e chacoalhar, soando como se fosse decolar como um avião quando chegasse a uma parada. SK Lavery diz, desculpe, não sob garantia. São 100 dólares, só para conseguir que alguém saia. Oh, e isso não vai para a reparação!! Então agora estou fora disso mais o custo real da reparação, num secador novinho em folha que eu nem precisava. Poupe o seu dinheiro e compre no Home Depot. A minha máquina de secar roupa anterior estava a funcionar há 10 anos, sem qualquer problema. Eu poderia ter comprado 3 desses para o que paguei por este. Mas não precisava, porque nunca se partiu. Nunca mais vou fazer negócio com a SK Lavery. Todas as lojas de electrodomésticos correspondem aos preços umas das outras, por isso vou escolher uma que realmente se preocupe com os seus clientes e fique atrás dos produtos que eles vendem/ empurram.

O atendimento ao cliente é nulo. Com um layout confuso, os trabalhadores preferem ignorá-lo e encontrá-lo enquanto fazem contato visual do que perguntar se você precisa de ajuda! Levei a minha compra a uma loja diferente! Também gastei $400 em uma churrasqueira, sem falar em mais $200 em cadeiras para a minha mãe no Dia das Mães. Feliz por levar o meu dinheiro para outro lugar!