Paulo Baltazar: Eficiência e simpatia com conhecimentos do que se faz.

henry pongracz: Ótimo local para encontrar acessórios de reforma para sua casa ou ferramentas ou o melhor Esclarecimento, o senhor Arlindo entende a situação e sabe te explicar muito bem.

Encomendámos aproximadamente 30.000 dólares em aparelhos deles e 2 dias antes da entrega foi-nos dito que não os iríamos receber durante várias semanas. Encomendámos os nossos electrodomésticos em Julho para garantir que estariam prontos para serem instalados este mês. Fizemos uma edição da encomenda que nos disseram que estava concluída, mas na verdade eles encomendaram o aparelho errado. Por isso, a cabina foi construída sob medida para se adequar ao aparelho. 2 dias antes da instalação liguei para Monark para confirmar a nossa entrega de 8 de Novembro em que, como fui informado, não teria aparelhos durante várias semanas durante as férias, uma vez que vivemos com uma cozinha demolida. Viemos a descobrir que devido a um processo de falência no ano passado, eles têm uma ordem judicial para parar de cumprir as ordens. Estamos a compreender as pessoas que sabem que estas coisas acontecem, mas não seria apropriado um telefonema para nos avisar da situação? Em vez disso, durante semanas eles enviaram ordens a outros distribuidores, mas não a nós..... nenhuma chamada...nenhum e-mail. Finalmente a nossa encomenda foi enviada para a Fergusson para cumprir. A Furgusson e o nosso representante de vendas foram incríveis na ajuda e copiaram a encomenda da Monark. Recebemos os aparelhos e como eles instalaram minha esposa notou que a geladeira/congelador não era o que pedimos. Por política da empresa desde que foi entregue, eles não vão aceitá-lo de volta. Então aqui estamos com um aparelho que não se encaixa no nosso painel personalizado, Monark se recusando a aceitar a responsabilidade pela falta de comunicação e estragar o pedido ao encomendar o aparelho errado, Fergusson se recusando a aceitar o artigo errado de volta e nenhum reembolso da Monark que deveria estar aqui há 4 dias. NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM A MONARK!

O atendimento ao cliente aqui foi fenomenal. Mudei-me para a cidade há um ano e precisava de comprar uma máquina de lavar e secar roupa com muito pouco dinheiro para trabalhar. Eles trabalharam comigo para encontrar um conjunto de aparelhos de qualidade na minha gama de preços. Eu os comprei, e foi aqui que eles realmente começaram a me impressionar. Carreguei-os na parte de trás do meu SUV um de cada vez e coloquei-os de lado. Só para sua informação, você não deve fazer isso com uma máquina de lavar. Por isso, quando os instalei, a máquina de lavar estava a deitar água no meu chão. Liguei-lhes e perguntei se podia trocar a máquina de lavar por outra unidade, pois pensava que a que tinha comprado estava defeituosa. Ela garante o que vende durante 90 dias e mandou um técnico de reparação nesse mesmo dia. Ele chegou ao meu apartamento e em menos de 10 minutos tinha identificado o problema. Quando a coloquei de lado, a banheira que segurava a roupa estava fora do centro porque a estrutura de suporte estava deslocada por causa de como eu a movi incorretamente. Ele colocou-a rapidamente em ordem e eu usei este conjunto durante mais de um ano sem qualquer problema. O preço era MUITO razoável, e o serviço ao cliente era fantástico. Não posso dizer o suficiente sobre o quanto ela mantém os seus produtos e a sua garantia. Você pode fazer compras, mas não vai encontrar um negócio melhor para o dinheiro em qualquer coisa que é usada e garantida. Você não tem nada a perder quando compra deles. O item vai funcionar, ou eles vão fazer tudo certo. Eu recomendo vivamente que você experimente qualquer aparelho que você possa ter!!!