Comprei proteção da Brigada de Nerds no meu laptop e entrei porque precisava de um cabo substituído. Fizeram uma encomenda e 14 dias depois recebi o novo carregador. Não era o carregador certo. Liguei-lhes no dia seguinte e eles disseram-me para o trazer fisicamente, e eles colocavam uma nova encomenda e possivelmente podiam dar-me uma cópia de segurança até que o novo chegasse. Tive de esperar um fim-de-semana umas semanas depois e fui lá e eles disseram-me que não o podiam fazer e que ligariam a alguém e que me enviariam outro, bem como uma etiqueta de devolução para enviar o outro de volta. Então a pessoa ao telefone mentiu-me e fez-me perder o meu tempo à espera até que eu pudesse entrar fisicamente. Agora tenho de comprar outro, já que já passou quase um mês e preciso de usar o meu portátil. Porquê pagar uma garantia quando não faz nada?

Aparelhos muito diversos para a maioria, embora houvesse alguns itens na faixa de preços dos intocáveis (meu orçamento limitado). É claro que uma única viagem é geralmente insuficiente, porque os vendedores fornecem links abundantes para os clientes fazerem mais trabalhos de casa. O outro fato que foi refrescante foi a opinião honesta do vendedor - sem isca e sem troca, sem upsell apenas conselhos de bom senso e paciência extrema com perguntas desinformadas até mesmo pela sua verdadeira.